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Preguntas frecuentes

¡Ciertamente! Aquí hay 25 preguntas típicas con respuestas para integrar en las preguntas frecuentes de FV Travel Group:

1. **¿Qué es FV Travel Group SAS?**


   - FV Travel Group SAS es un operador turístico con sede en París, Francia, que ofrece servicios de viajes integrales en toda Europa y más allá.

2. **¿Qué servicios ofrece FV Travel Group?**


   - Nos especializamos en consultoría, elaboración de programas de viaje y ejecución de servicios terrestres para una experiencia de viaje perfecta.

3. **¿Dónde opera FV Travel Group?**


   - Si bien tenemos nuestra sede en París, operamos ampliamente en toda Europa y también ofrecemos servicios en países como Israel, Japón, Rusia, Estambul, América Latina, EE. UU., Canadá, África del Norte y Australia.

4. **¿Qué distingue a FV Travel Group de otros operadores turísticos?**


   - Nos destacamos por ofrecer experiencias de viaje personalizadas y con todo incluido, diseñadas para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de nuestros clientes.

5. **¿Ofrecen servicios para viajeros individuales o solo para grupos?**


   - Atendemos a grupos de diversos tamaños y motivaciones, incluidas familias, amigos, profesionales, organizadores de eventos, grupos de incentivos y agencias.

6. **¿Cómo reservo un tour con FV Travel Group?**


  - Puede reservar fácilmente un recorrido comunicándose con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo le ayudará a planificar su itinerario ideal.

7. **¿Qué idiomas hablan los guías de FV Travel Group?**


  - Nuestros guías dominan el inglés, español y francés, lo que garantiza una experiencia perfecta para viajeros de diversos orígenes lingüísticos.

8. **¿Qué tipos de tours ofrece FV Travel Group?**


   - Ofrecemos recorridos modulares con duraciones flexibles, que van desde excursiones culturales de unas pocas horas hasta itinerarios completos con todo incluido que duran hasta 7 días o más.

9. **¿Puedo personalizar mi itinerario de viaje con FV Travel Group?**


  - ¡Absolutamente! Ofrecemos itinerarios personalizados adaptados a sus preferencias, intereses y horarios.

10. **¿Qué está incluido en los tours de FV Travel Group?**


    - Nuestros recorridos generalmente incluyen guías experimentados, transporte, entrada anticipada a sitios y monumentos y experiencias culturales seleccionadas.

11. **¿Proporcionan guías o coordinadores turísticos durante el viaje?**


    - Sí, ofrecemos guías turísticos y coordinadores experimentados para garantizar una ejecución y asistencia sin problemas durante todo su viaje.

12. **¿Cómo puedo comunicarme con FV Travel Group durante mi viaje?**


    - Ofrecemos un conveniente servicio de recepción remota vía WhatsApp, permitiendo coordinación y soporte en tiempo real durante sus viajes.

13. **¿Los tours de FV Travel Group son adecuados para familias con niños?**


    - ¡Absolutamente! Atendemos a familias de todos los tamaños y edades, garantizando experiencias atractivas adecuadas tanto para niños como para adultos.

14. **¿Puede FV Travel Group adaptarse a preferencias o requisitos dietéticos especiales?**


    - Sí, podemos adaptarnos a diversas necesidades y preferencias dietéticas. Simplemente infórmenos con antelación y haremos los arreglos adecuados.

15. **¿Qué medidas de seguridad tiene implementadas FV Travel Group?**


    - Priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros clientes. Nuestros tours se adhieren a estrictos protocolos de seguridad y trabajamos con proveedores acreditados para garantizar una experiencia de viaje segura.

16. **¿Qué pasa si hay una emergencia durante el recorrido?**


    - Los proveedores turísticos de FV Travel Group están formados para atender emergencias con prontitud. Brindamos soporte y asistencia integral para garantizar la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Sin embargo es necesario tener su propio seguro de viaje.

17. **¿Puedo extender o modificar mi itinerario turístico durante el viaje?**


    - Dependiendo de la disponibilidad y viabilidad, podemos acomodar modificaciones o extensiones a su itinerario. Simplemente contáctenos y lo ayudaremos en consecuencia.

18. **¿Qué métodos de pago acepta FV Travel Group?**


    - Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea, para su comodidad.

19. **¿Hay costos o tarifas ocultos en los tours de FV Travel Group?**


    - No, creemos en la transparencia. Nuestros paquetes turísticos incluyen todos los servicios y costos especificados por adelantado, sin cargos ocultos.

20. **¿FV Travel Group ofrece seguro de viaje?**


    - Si bien no ofrecemos seguro de viaje directamente, recomendamos encarecidamente que nuestros clientes obtengan una cobertura de seguro de viaje adecuada para mayor tranquilidad.

21. **¿Puede FV Travel Group ayudar con las solicitudes de visa o documentos de viaje?**


    - Si bien no manejamos directamente las solicitudes de visa, podemos brindar orientación y asistencia con respecto a los documentos y requisitos de viaje necesarios para su destino.

22. **¿Los tours de FV Travel Group son ecológicos?**


    - Estamos comprometidos con prácticas turísticas sostenibles y minimizando nuestra huella ambiental. Nos esforzamos por asociarnos con proveedores ecológicos y promover comportamientos de viaje responsables.

23. **¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar mi recorrido?**


    - Consulte nuestras políticas de cancelación y reprogramación descritas en nuestros términos y condiciones. Nuestro objetivo es ser flexibles y complacientes siempre que sea posible.

24. **¿Cómo puedo brindar comentarios sobre mi experiencia con FV Travel Group?**


    - ¡Valoramos tus comentarios! Puede compartir su experiencia y sugerencias con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de comentarios de nuestro sitio web.

25. **¿Está FV Travel Group afiliado a alguna asociación u organización industrial?**


    - Sí, mantenemos afiliaciones con asociaciones industriales de renombre (Inmatriculación "Atout France", Membresía "APST", Miembro "Les entreprises du Voyage", Seguros "HISCOX") y nos adherimos a las mejores prácticas de la industria para garantizar un servicio de la más alta calidad para nuestros clientes. .

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