Información útil

Gracias por elegir nuestros servicios. Encuentre información importante sobre su reserva a continuación:

1. 🔸Entrega del vale:🔸
Recibirá su bono por correo electrónico dentro de las 72 horas hábiles posteriores al momento de su pago en línea.

2. 🔸Disponibilidad del servicio:🔸
En el improbable caso de que un servicio no esté disponible, garantizamos un rápido reembolso del importe y la cancelación del pedido.

3. 🔸Comunicación por WhatsApp:🔸
Nuestro representante se comunicará con usted el día anterior al servicio a través de WhatsApp al número de móvil proporcionado en su reserva. Asegúrese de incluir el código de país correcto.

4. 🔸Pautas de equipaje:🔸
El servicio se cotiza en base a 1 maleta (23 kg) + 1 equipaje de mano por persona. Tenga en cuenta esta cantidad de equipaje por persona al realizar la reserva online. Para equipaje adicional, contáctenos en info@fvtravelgroup.com para obtener una cotización personalizada y un enlace de pago seguro.

5. 🔸Política de cancelación:🔸
Los clientes podrán cancelar hasta 48 horas antes de la fecha del servicio enviando un correo electrónico a resas@fvtravelgroup.com.

6. 🔸Seguro de viaje:🔸
Se recomienda a los viajeros que obtengan su propio seguro de viaje en su país de origen. FV Travel Group no asume la responsabilidad de proporcionar un seguro de viaje.

7. 🔸Detalles de entrega:🔸
La entrega se realizará únicamente en la dirección correspondiente al tipo de servicio (ciudad, aeropuerto, estación de tren o puerto) indicado durante la reserva. Cualquier cambio deberá comunicarse con 48 horas de antelación a resas@fvtravelgroup.com.

8. 🔸Pago al conductor:🔸
Los pasajeros no están obligados a pagar ningún importe adicional al conductor, excepto propinas opcionales, que no son obligatorias en nuestros servicios.

9. 🔸Servicio para no fumadores:🔸
Brindamos un servicio de no fumadores para la comodidad de todos los pasajeros.

10. 🔸Información del organizador:🔸
El servicio es organizado por FV Travel Group SAS.

Para cualquier ayuda o consulta adicional, no dude en contactarnos. Esperamos poder brindarle una experiencia de viaje agradable y fluida.

Viajes seguros,
FV Grupo de Viajes SAS

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